Здравствуйте,
возможно, проблема в блокировке всплывающих окон.
Что делать с блокировкой всплывающих окон, можно посмотреть в разделе "Справка" и здесь:Не могу посмотреть материалы темы/курса (блокировка всплывающего окна)
с уважением, администрация.